Para Vivent Distribuidor, la satisfacción del cliente y la integridad de nuestros productos son fundamentales. Debido a la naturaleza de los artículos comercializados (suplementos alimenticios y productos para la salud), los lineamientos de devolución se rigen bajo estrictas normativas de sanidad.

Condiciones de Devolución

• Plazo de Solicitud: El cliente dispone de un término de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para manifestar cualquier solicitud de devolución.
• Estado del Producto (Exclusión Sanitaria): Por razones de salud, higiene y seguridad alimentaria, únicamente se aceptarán devoluciones de productos que permanezcan completamente cerrados, con su sello de seguridad intacto, en su empaque original y sin muestras de alteración, maltrato o consumo parcial. Cualquier producto abierto invalida de forma inmediata el derecho a devolución o reembolso.

Procedimiento de Reembolso
Una vez recibido el producto en nuestro centro de distribución de Iztapalapa y validado el cumplimiento de las condiciones de hermeticidad antes mencionadas, se procederá a gestionar el reembolso. Este se aplicará directamente a través del mismo método de pago utilizado durante la compra originaria, en los plazos establecidos por las instituciones bancarias o plataformas de pago correspondientes.
Enviar correo a contacto@viventdistribuidor.com